Beheer en ondersteuning

Kwaliteit

We leveren kwaliteit door te bouwen op een solide fundament. Met een duidelijke OTAP-structuur en strikte ontwikkelstandaarden borgen we de betrouwbaarheid van ons proces. Dankzij Continuous Integration worden alle wijzigingen automatisch en consistent uitgerold naar elke omgeving – óók tijdens de beheerfase.

Of het nu gaat om directe ondersteuning bij een bug of het uitrollen van een nieuw concept dat snel naar de markt moet: we staan klaar. Snel, zorgvuldig en altijd met oog voor kwaliteit.

Beheer

Wij evalueren continu updates, monitoren server logs en reageren als de site offline is. Wij installeren altijd pro-actief relevante security updates van de gebruikte Drupal modules en Drupal core als de veiligheid van de website in het gedrang komt.

Ondersteuning

Heb je een vraag of een kleine gewenste aanpassing, dan kan bieden wij daarvoor ondersteuning. Dit kan in twee vormen: doorlopende ondersteuning waarbij we een x aantal uren per week voor je plannen en aan support tickets werken of prepaid ondersteuning waarbij je een x aantal uren vooraf inkoopt en we je vragen en gewenste aanpassingen oppakken op aanvraag. Bij deze laatste vorm is er geen vast moment voor je gepland en is de doorlooptijd van een ticket dus wel afhankelijk van de drukte op dat moment.

Intake audit

Bij het overnemen van een bestaande Drupal-website starten we altijd met een grondige intake audit. Die geeft ons inzicht in de technische inrichting, de gebruikte modules en de algehele robuustheid van het platform. Op basis daarvan bepalen we of de kwaliteit voldoet aan onze standaarden – en of we de website verantwoord in beheer kunnen nemen én verder kunnen versterken.